怎么撤销投诉申请
如果您需要撤销投诉申请,请按照以下步骤操作:
1. **通过12345电话申请撤销** :
- 如果您是通过12345电话投诉的,且12345还未联系到相关职能部门,您可以再次致电12345申请撤销投诉。
- 如果12345已经联系到相关职能部门,并且相关工作已经展开,则投诉通常不可撤销,您需要等待事项处理进程的反馈。
2. **通过微信客服撤销投诉** :
- 打开微信,进入“我”页面,点击右上角的“设置”图标。
- 选择“账号与安全”中的“投诉与帮助”。
- 在“投诉记录”中找到您想要撤销的投诉,点击进入投诉详情。
- 如果投诉尚未处理,您可能会看到“撤销投诉”的选项,点击并按照提示操作。
3. **通过投诉平台撤销** :
- 登录12315投诉平台账号,选择“我的投诉”。
- 找到需要撤销的投诉申请,并点击“撤销投诉”按钮。
- 填写撤销原因,并确认撤销。
- 等待平台审核,审核通过后,投诉申请即止。
请注意,不是所有的投诉都可以撤销,例如公众平台和微信功能的投诉可能无法撤销。对于微信支付及DNF类型的投诉,您可以尝试通过搜索“腾讯客服”公众号并按照指引进行撤销。
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